রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0000ff-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
0000ff আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে — আপনার ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা মনে রাখতে, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়; সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা ও কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।